Ako dnes oznámila zürišská banka Zürcher Kantonalbank, k incidentu došlo v pondelok. Riaditeľ sejfu vpustil babičku dnu, aby si preštudovala svoje uložené dokumenty. Keď však banku zavreli, riaditeľ sejf zamkol spolu s návštevníčkou, na ktorú medzičasom zabudol.
Babička študujúca dokumentáciu bola vo svojom sústredení spočiatku taká nehybná, že ju nezachytil ani detektor pohybu ani kamera v sejfe. Nakoniec sa však pohla a prístroje sa aktivovali, takže po štyroch hodinách vyšla zo sejfu živá a zdravá. Banka dala babičke kyticu kvetov za nepríjemnosti, ktoré si v sejfe musela vytrpieť a uvažuje aj o nefinančnom odškodnení.