Slováci by v lekárňach uvítali viac generických liekov

BRATISLAVA 18. júna (WEBNOVINY) - Takmer štvrtina Slovákov by v lekárňach uvítala lacnejšie lieky s rovnakými účinkami ako pôvodné patentované liečivá predávané za vyššie ceny. Vyplýva to z prieskumu, ktoré v apríli a máji uskutočnilo združenie Za lepšie lekárne v jeho členských lekárňach. Dvadsaťšesť percent respondentov by ocenilo nové služby ako zásielkový výdaj a rozšírenie poradenstva, najmä pri odvykaní od fajčenia alebo znižovaní nadváhy, 17 percent nie je spokojných s úrovňou komunikácie, 8 percent s odbornosťou personálu a sedem percent potrebuje dlhšie otváracie hodiny. Takmer polovica opýtaných, 41 percent, navštevuje tú istú lekáreň viac ako štyrikrát do mesiaca. Dostupnosť všetkých potrebných liekov je dôležitý faktor pri výbere lekárne pre 29 percent spotrebiteľov. Ľudia často navštívia tú istú lekáreň, pretože sa nachádza v blízkosti domova alebo pracoviska. Vernostný systém je rozhodujúci pre 23 percent respondentov, akciové ponuky využíva len osem percent. Prístup personálu ocenilo 36 percent respondentov a celkovú úroveň poskytovaných služieb 19 percent. Pre 17 percent je pozitívom častejšie navštevovanej lekárne šírka sortimentu liekov a prostredie lekárne. Ponuku doplnkového tovaru kladne hodnotí deväť percent opýtaných. „Veľmi dôležitým faktorom pre opakovanú návštevu lekárne je prístup personálu. Pre pacienta je oveľa dôležitejšie, ako sa lekárnik k nemu správa a aké informácie mu odovzdáva, ako to, či lekáreň disponuje širokým sortimentom liekov a doplnkového tovaru,“ povedala Vladimíra Gromová, výkonná riaditeľka Združenia za lepšie lekárne. Zlepšovanie kvality lekárenských služieb, čo je jedným z cieľov združenia, by sa podľa nej malo zamerať na samotnú komunikáciu lekárnika a pacienta. SITA