Západoslovenská distribučná umožní zákazníkom samoodpočty meračov

Bratislava 2. októbra (TASR) - Spoločnosť Západoslovenská distribučná (ZSD) pripravuje pre odberateľov novú možnosť samoodpočtu, teda nahlásenia stavu elektromera samotným zákazníkom. Informovala o tom dnes hovorkyňa Západoslovenskej energetiky Michaela Dobošová.


Odpočet štandardne realizujú odpočtári, ktorí osobne navštívia každé odberné miesto. V prípade, že je toto miesto nedostupné, periodická vyúčtovacia faktúra je vystavená v zmysle platnej legislatívy na základe výpočtu pravdepodobnej spotreby podľa typového diagramu odberu.

"Samoodpočet prináša zákazníkovi možnosť nahlásiť v stanovenom období reálnu spotrebu na odbernom mieste, čo výrazne zjednoduší v prípade nedostupnosti elektromera získanie skutočnej spotreby," vysvetlil výkonný riaditeľ ZSD Andrej Juris.

Firma v septembri otestovala novú službu na vzorke vyše 1700 zákazníkov zo segmentu domácností v rámci celého regiónu. Zákazníci mohli nahlásiť stav elektromeru telefonicky alebo emailom, pokiaľ túto možnosť nevyužili, periodická vyúčtovacia faktúra bola vystavená štandardným spôsobom.

"Do testovania novej služby sa aktívne zapojilo 22 % oslovených zákazníkov, čo považujeme za veľký úspech. Po otestovaní služby u podnikateľov a samospráv službu samoodpočet ponúkneme v roku 2016 všetkým našim zákazníkom, ktorí budú mať možnosť výberu z viacerých nástrojov vrátane webového rozhrania," dodal Juris.

Zdroj: Teraz.sk, spravodajský portál tlačovej agentúry TASR