Tlačové správy
Helpdesk už dávno nie je iba emailová komunikácia
Nároky na helpdeskové systémy z roka na rok stúpajú. Preč sú časy, kedy boli tieto systémy založené iba na zasielaní požiadaviek emailom. Postupne došlo k prepojeniu emailovej komunikácie s telefónnymi ...