Rezort dopravy chce analyzovať kvalitu služieb v cestovnom ruchu

Bratislava 13. augusta (TASR) - Ministerstvo dopravy chce analyzovať kvalitu služieb v cestovnom ruchu. Hľadá preto dodávateľa, ktorý vypracuje analýzu turizmu na Slovensku. Tá by sa mala zamerať napríklad na kvalitu služieb v turistických informačných centrách, v hotelierstve, ale aj v zimných lyžiarskych strediskách či na kúpaliskách a v akvaparkoch.


"Naším cieľom je predovšetkým zlepšiť kvalitu služieb v cestovnom ruchu," opísala pre TASR vedúca oddelenia pre vzťahy s verejnosťou ministerstva dopravy Gabriela Jarošová. Na zákazku už rezort dopravy vypísal súťaž a jej cenu odhaduje na 250.000 eur.

Zmluvu s víťazným uchádzačom tendra by malo ministerstvo podľa odhadov podpísať koncom tohto alebo začiatkom budúceho roka. Následne by mal byť do roka vypracovaný celý materiál.

Jeho súčasťou je okrem analýzy aj vypracovanie Národného štandardu kvality služieb cestovného ruchu na Slovensku. A to na základe kúpenej zahraničnej licencie, ale aj z výstupov z analýzy kvality služieb. Ním by sa mala hodnotiť kvalita stredísk a zariadení cestovného ruchu.

"Jednoducho interpretovateľné a spravodlivé hodnotenie kvality služieb jednotlivých zariadení podľa nás povedie k zvýšenému tlaku na kvalitu aj rozsah služieb," priblížila Jarošová. Treťou časťou zákazky je tvorba značky, čiže branding Národného systému kvality služieb cestovného ruchu.


Zdroj: Teraz.sk, spravodajský portál tlačovej agentúry TASR