Zákaznícka linka O2 sa presunula z Brna do B. Bystrice

BRATISLAVA 24. augusta (WEBNOVINY) - Spoločnosť Telefónica O2 Slovakia, s.r.o. zriadila v Banskej Bystrici svoje Centrum zákazníckej linky. Investície na zriadenie centra podľa vyjadrenia hovorcu Telefónica O2 Slovakia Reného Paráka pre tlačovú agentúru SITA, dosiahli približne 80 mil. Sk. Svoje služby začínalo centrum poskytovať slovenským zákazníkom z Brna, pričom v týchto dňoch sa zavŕšil proces jeho postupného presunu na trvalé pôsobisko. "Logisticky náročný presun našej centrály zákazníckej linky z dočasného pôsobiska v Brne do Banskej Bystrice sa uskutočnil za plnej prevádzky a bez najmenšieho obmedzenia," uviedol hovorca Telefónica O2 Slovakia René Parák.

V centre v súčasnosti pracuje viac ako 80 zamestnancov. Za deň je schopné vybaviť viac ako 5 tis. hovorov. Priemerný denný počet hovorov v súčasnosti je podľa spoločnosť 2 tis, pričom je linka v prevádzke 24 hodín denne.

Telefónica O2 tiež zverejnila aktuálny počet predajných miest, ktorých je na Slovensku v súčasnosti viac ako 3,5 tis. Ponuku O2 doplňuje ešte sieť viac ako 100 distribútorov a 12 značkových O2 predajní. V septembri otvára spoločnosť ďalšiu vlastnú predajňu v Košiciach a prvé partnerské predajne Bratislave a Trebišove. Podľa zverejnených informácií plánuje spoločnosť otvoriť počas najbližších dvoch mesiacoch partnerské predajne v Piešťanoch, Senici, Trebišove, Spišskej Novej Vsi, Humennom a v Nových Zámkoch.

Telefónica na Slovensku pôsobí prostredníctvom divízie Telefónica O2 Slovakia s.r.o., ktorá začala prevádzku 2. februára tohto roka. Tretí slovenský mobilný operátor evidoval k 30. júnu už 455 tis. aktívnych zákazníkov. V rámci medzinárodnej skupiny Telefónica patrí Telefónica O2 Slovakia k skupine Telefónica O2 Europe.

SITA