Všetky rubriky
Spravodajstvo
Šport
Kultúra a zábava
Magazín
Služby
NFON nadviazal strategickú spoluprácu so spoločnosťou Daktela, špecialistom na riešenie pre kontaktné centrá S novým "Contact Center Hub" posilní NFON svoje aktivity na rýchlo ...
Komunikácia v zdravotníctve a každodenný rýchly a predovšetkým spoľahlivý kontakt medzi lekárom či zdravotnou sestrou a pacientom je základom úspešného priebehu nielen liečby, ale aj ...
Pandémia koronavírusu a s ňou súvisiace opatrenia viedli k veľmi rýchlemu presunu firiem, ale aj ľudí, do online prostredia. Podľa odborníkov mal tento vývoj trvať ďalších 10 rokov, k zásadným zmenám ...
Sčítanie obyvateľov, domov a bytov odštartovalo na Slovensku už v pondelok 15. februára 2021 a po prvýkrát v histórii prebieha plne elektronickou formou. V súvislosti s ...
Slovenská technologická spoločnosť Daktela, ktorá už 16 rokov vyvíja riešenia pre kontaktné centrá a automatizáciu komunikácie so zákazníkmi, vstúpila v apríli 2021 na maďarský ...
Využívanie chatbotov alebo voicebotov, ktoré automatizujú a urýchľujú komunikáciu so zákazníkom a celkovo zvyšujú komfort zákazníckej starostlivosti, je v súčasnosti štandardom už aj v ...
Nároky na helpdeskové systémy z roka na rok stúpajú. Preč sú časy, kedy boli tieto systémy založené iba na zasielaní požiadaviek emailom. Postupne došlo k prepojeniu emailovej komunikácie s telefónnymi ...
